Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al registrarte, acceder o usar la aplicación móvil o el sitio web de Nexa (nexaapp.lat), aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar la plataforma. Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú y AxioLabs, la entidad responsable de Nexa.

2. Descripción del servicio

Nexa es una plataforma de socialización que conecta personas mediante planes presenciales, compatibilidad de personalidad e intereses comunes. Los usuarios pueden crear o unirse a planes, chatear con amigos, calificar experiencias, acumular XP y logros, y acceder a funciones Premium mediante suscripción. Nexa se ofrece tal como está, y nos esforzamos por mantener una disponibilidad continua sin garantizar un funcionamiento ininterrumpido.

3. Registro y cuenta

Para usar Nexa debes crear una cuenta proporcionando un correo electrónico válido y una contraseña, o mediante inicio de sesión social (Google o Facebook). Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra en tu cuenta. Debes tener al menos 13 años para usar la plataforma. Nos reservamos el derecho de verificar la información proporcionada y rechazar registros que consideremos inapropiados.

• Solo puedes tener una cuenta. Las cuentas múltiples están prohibidas.
• La información de tu perfil debe ser veraz y no suplantar a otras personas.
• Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. Conducta del usuario

Nexa fomenta un ambiente respetuoso y seguro. Al usar la plataforma aceptas no:

• Acosar, intimidar, discriminar o amenazar a otros usuarios.
• Publicar contenido violento, sexualmente explícito, ilegal o que promueva el odio.
• Crear planes falsos, engañosos o que pongan en riesgo la seguridad de otros.
• Usar la plataforma para fines comerciales, publicitarios o de captación no autorizados.
• Intentar acceder a cuentas ajenas, manipular el sistema de Trust Score, XP o cualquier mecánica de gamificación.
• Enviar spam, mensajes masivos o contenido no solicitado.
• Usar bots, scrapers u otros medios automatizados para interactuar con la plataforma.

5. Planes y encuentros

Los planes son actividades presenciales creadas por los usuarios. Nexa es una plataforma de conexión y no participa ni se responsabiliza por los encuentros físicos. Al crear o unirte a un plan aceptas:

• Asistir a tus propios riesgos. Eres responsable de tu seguridad personal.
• Cumplir con las leyes locales aplicables durante los encuentros.
• Respetar la decisión de otros usuarios de no asistir o cancelar.
• Reportar comportamiento inapropiado a través de los canales de la plataforma.

6. Suscripciones y pagos

Nexa ofrece funciones gratuitas y una suscripción Premium con beneficios adicionales (como más coincidencias diarias, insignias exclusivas y funciones avanzadas). El procesamiento de pagos está a cargo de Stripe o Mercado Pago. Al contratar Premium aceptas:

• El pago se realiza según el plan elegido (mensual o anual) y se renueva automáticamente salvo cancelación.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. El acceso Premium continúa hasta el final del período facturado.
• Las pruebas gratuitas de Premium (otorgadas como recompensa de nivel 20, 25 o 30) no se renuevan automáticamente al terminar. No son reembolsables ni canjeables por dinero.
• Nexa puede modificar los precios con aviso previo de al menos 30 días.

7. Propiedad intelectual

El nombre, logotipo, diseño, código y contenido original de Nexa son propiedad de AxioLabs o sus licenciantes. No está permitido reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas sin autorización explícita. El contenido generado por los usuarios (fotos de perfil, mensajes, descripciones de planes) es propiedad de sus respectivos autores. Al subir contenido a Nexa, nos otorgas una licencia limitada para almacenarlo, mostrarlo y distribuirlo dentro de la plataforma con el único propósito de operar el servicio.

8. Trust Score y gamificación

Nexa utiliza un sistema de Trust Score basado en la actividad del usuario (asistencia a planes, calificaciones recibidas, antigüedad, verificación) para fomentar interacciones seguras. También contamos con un sistema de gamificación (XP, niveles y logros) que puede otorgar beneficios como pruebas gratuitas de Premium. Estos sistemas son administrados automáticamente y Nexa se reserva el derecho de ajustarlos o corregir puntuaciones en caso de errores o abusos. No existe un derecho adquirido a mantener un nivel, puntuación o recompensa específicos.

9. Limitación de responsabilidad

Nexa se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida máxima permitida por la ley, AxioLabs no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, incluyendo pero no limitado a:

• Encuentros físicos entre usuarios o incidentes ocurridos durante planes.
• Pérdida de datos, interrupciones del servicio o errores técnicos.
• Contenido publicado por terceros o usuarios.
• Daños derivados del uso no autorizado de tu cuenta.

10. Suspensión y terminación

Nexa se reserva el derecho de suspender o terminar tu cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que has violado estos términos, las leyes aplicables o si tu conducta representa un riesgo para otros usuarios o la plataforma. También puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app (Perfil → Eliminar cuenta). Al terminar tu cuenta, perderás el acceso a tus datos, XP, nivel, logros y cualquier Premium activo, sin derecho a reembolso.

11. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en nexaapp.lat/aviso-privacidad.html, que forma parte integral de estos términos. Te recomendamos leerlo detenidamente antes de usar la plataforma.

12. Cambios a los términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en nexaapp.lat/terminos.html. Los cambios significativos se notificarán por correo electrónico o mediante un aviso en la aplicación. El uso continuado de Nexa después de los cambios constituye tu aceptación de los términos actualizados.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, puedes contactarnos a través de nuestras redes oficiales:

• X (Twitter): @SomosNexa
• Instagram: @nexaapplatam

Nexa es operado por AxioLabs.