1. Qué es Nexa
Nexa es una aplicación móvil y plataforma web de socialización que conecta personas mediante planes presenciales, compatibilidad de personalidad e intereses comunes. Operamos desde nexaapp.lat y api.nexaapp.lat.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar el servicio:
- Cuenta: correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada) y, si usas inicio de sesión social, identificador de Google o Facebook.
- Perfil: nombre, username, fecha de nacimiento, género, ciudad, país, intereses, foto de perfil, tipo de personalidad (MBTI), mood y preferencias de tema.
- Actividad: planes creados o a los que te unes, mensajes de chat (solo con amigos o en chats de plan), calificaciones, amistades, notificaciones y progreso de gamificación (XP, nivel, logros).
- Ubicación: solo cuando usas el mapa de la app, con tu permiso explícito, para mostrar lugares y planes cercanos. No rastreamos tu ubicación en segundo plano.
- Dispositivo: token de notificaciones push (Expo), identificador de sesión y datos técnicos básicos para seguridad y diagnóstico de errores.
- Pagos: si contratas Premium, el procesamiento lo realiza Stripe o Mercado Pago. No almacenamos números completos de tarjeta.
3. Para qué usamos tus datos
- Crear y gestionar tu cuenta y perfil.
- Conectarte con personas compatibles y facilitar planes sociales.
- Enviar notificaciones sobre invitaciones, mensajes, logros y actividad relevante.
- Calcular Trust Score, XP y recompensas de gamificación.
- Prevenir abuso, fraude y mejorar la seguridad de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales y responder solicitudes válidas de autoridades.
4. Terceros y servicios
Compartimos datos solo con proveedores necesarios para operar Nexa, bajo contratos de confidencialidad:
- Google Sign-In y Facebook Login (autenticación social).
- Cloudinary (almacenamiento de imágenes de perfil).
- Resend (correos transaccionales: verificación, recuperación de contraseña).
- Stripe / Mercado Pago (pagos Premium).
- Expo / Firebase (notificaciones push en Android).
- Sentry (monitoreo de errores anónimo en la app, si está activo).
No vendemos tu información personal a anunciantes ni terceros con fines comerciales.
5. Retención y seguridad
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas hasheadas, autenticación JWT, rate limiting y medidas de moderación. Los mensajes y perfiles eliminados se marcan como borrados según nuestras políticas internas.
6. Tus derechos
Puedes acceder, corregir o eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app (Perfil → Eliminar cuenta). También puedes contactarnos por nuestras redes oficiales (@SomosNexa en X, @nexaapplatam en Instagram) para solicitudes de acceso, rectificación o eliminación de datos.
7. Menores de edad
Nexa está dirigida a personas de 13 años o más. No recopilamos datos de menores de 13 años de forma consciente. Si detectamos una cuenta de un menor no permitido, la eliminaremos.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la versión vigente en nexaapp.lat/aviso-privacidad.html. Los cambios significativos se comunicarán por la app o correo cuando corresponda.